事情大概： 本人2013-9-2手機(jī)發(fā)生故障返廠送修，2013-9-3魅族公司簽收，2013-9-6號開始檢測，2013-9-9號通知手機(jī)需要更換手機(jī)主板等配件共計(jì)1600人民幣。 手機(jī)型號：MX2，送修前只是屏幕不能點(diǎn)亮，其他功能可以正常使用。2013-9-6打電話詢問我是否允許拆機(jī)檢測，我覺得一般維修手機(jī)都要拆手機(jī)就答應(yīng)了。但是他當(dāng)時并沒有告知我可能導(dǎo)致的后果。2013-9-9早上通知我，手機(jī)需要更換主板等配件共計(jì)1600人民幣。我想著一臺新的手機(jī)也只要1699人民幣，于是就決定放棄維修了。可售后卻說如果放棄維修，手機(jī)將無法再進(jìn)行使用，也不能恢復(fù)到原先狀態(tài)。 本人觀點(diǎn)： 1.當(dāng)手機(jī)進(jìn)行維修的時候，客服應(yīng)該確保、詢問顧客知道其所帶來的一切后果，而在這件事中，我只知道個人是不允許拆機(jī)維修的，并不知道其他的后果； 2.手機(jī)維修應(yīng)該在雙方統(tǒng)一的認(rèn)知、意見之下進(jìn)行的，其所可能帶來的后果雙方應(yīng)該都明確知道。同時過程應(yīng)該有所依據(jù)，證明我送修之前就已經(jīng)有這些毛病了，否則我很難不想象是否為了增加維修費(fèi)用而捏造事實(shí)； 3.在維修費(fèi)用一事產(chǎn)生的分歧而導(dǎo)致手機(jī)不進(jìn)行維修后，維修售后應(yīng)該保證手機(jī)能和送修之前一樣，即送修前可以接電話等正常使用，而送修后手機(jī)卻完全不能使用了，這應(yīng)該是維修的責(zé)任，屬于破壞他人私有財(cái)產(chǎn)。即使他是為了維修手機(jī)，可是一他沒有說清楚后果，二收取如此高昂的費(fèi)用，幾乎等于重新買了一臺手機(jī)，屬于強(qiáng)迫消費(fèi)。 本人要求： 本人手機(jī)才使用半年，屬于保修期內(nèi)。對魅族公司售后無憑無據(jù)的人為損壞判定不信服。并且要求魅族對本人進(jìn)行解釋，并補(bǔ)償加重本人手機(jī)損壞程度的行為。