移動采取各種措施封殺20元封頂套餐，導致我無法正常使用移動號碼上網(wǎng)權利，具體情況如下： 1、從2012年4月份起江蘇省移動公司限制我們20元WAP不限量套餐用戶過戶。要過戶先關掉20元WAP不限量套餐。利用壟斷地位限制用戶正當過戶的權益。 2、2013年7月1日起無視政府部門文件，單方面更改20元Wap封頂套餐，改為了每月15G限量，到15個G自動停網(wǎng)。 3、2013年8月5日起，單方規(guī)定所有的套餐均與WAP20元封頂套餐互斥，利用壟斷地位全面限制帶有封頂套餐的用戶辦理所有移動業(yè)務。8月5日開始以后就是赤裸裸的歧視我們江蘇省20元WAP不限量套餐用戶。為什么不能讓我參加移動公司的優(yōu)惠套餐呢？如同事網(wǎng)、家庭網(wǎng)、鄉(xiāng)情網(wǎng)、親情號碼組合、定向長途、定向漫游等，如10元包150條短信包、2元包10條彩信包。這些套餐內沒半點流量，為什么與流量套餐互斥，憑什么不讓我們辦理？ 4、2013年11月1日起，江蘇移動單方撕毀協(xié)議，對WAP20元封頂套餐用戶實施強制限網(wǎng)，原本正常使用了8年多的所有服務，如QQ、微信、瀏覽器等軟件全部不能使用，且不能訪問WWW互聯(lián)網(wǎng)，自此，封頂卡用戶已被逼上絕路。江蘇移動一系列卑劣無恥的行徑，完全是赤裸裸的霸道行為，是赤裸裸的壟斷做法！ 我要闡明的事實是： 1、江蘇移動當年在辦理20元wap封頂套餐時，介紹的就是通過cmwap接入互聯(lián)網(wǎng)，并不是僅僅接入wap開頭的網(wǎng)站。（當年也沒有幾個wap網(wǎng)站能吸引我去花20元去包月瀏覽）。 2、江蘇移動采用的GPRS是一種上網(wǎng)技術，而wap是無線移動通訊協(xié)議，貴司的套餐協(xié)議實質是通過cmwap接入互聯(lián)網(wǎng)貴司計算流量的費用20元封頂。不是說只登陸wap開頭的網(wǎng)站，就20元包月。事實上，這么多年我們也一直是正常使用此卡上網(wǎng)的，這已經是一種不爭的事實現(xiàn)狀。 3、當初我辦理該套餐時候，在營業(yè)廳問了客服，也打10086咨詢了，都說辦理后就可以正常上網(wǎng)，比如看視頻、玩游戲等等。后來我為了維持這個套餐，沒法更改其他套餐比如98包200等，導致月話費高額不下。 4、作為廣大封頂卡用戶都是江蘇移動卡齡10年以上的老顧客，這10年來一支都支持忠于江蘇移動。這么多年江蘇移動技術不斷更新，服務水平不斷上升是有目共睹的事實，可在這個時候卻選擇了對忠誠老顧客痛下殺手，嚴重降低服務水平與質量，實在是太讓人心生寒意了。 在此我要求江蘇移動恢復20元封頂卡的正常使用質量，并且不接受貴司到目前為止針對20元封頂卡的損害客戶利益和違背貴司前期承諾的所有公告。強烈要求江蘇移動嚴格按照“2008年，中國移動總公司的《三不承諾》：承諾不登記、不換卡、不更改套餐，所有中國移動用戶均平滑過度到中國移動的3G網(wǎng)絡，享受中國移動提供的優(yōu)質高速網(wǎng)絡”的公告履行合同！ 我投訴法律依據(jù)： 電信服務規(guī)范第十一條：電信業(yè)務經營者不得以任何方式限定用戶使用其指定的業(yè)務或購買其指定的電信終端設備。用戶要求開通、變更或終止電信業(yè)務時，電信業(yè)務經營者無正當理由不得拖延、推諉和拒絕，不得脅迫、刁難用戶。移動此舉明顯限定封頂用戶只能使用封頂套餐，明目張膽違反電信管理規(guī)定。視政府條文于無視。 反壟斷法第十七條：禁止具有市場支配