我06年在移動公司辦理的一個無限流量套餐,就是流量上不封頂的。13年10月28日該公司自行更換服務約定,將該項業務封停。單方面拒絕履行服務。并要求用戶更改套餐內容。但明顯更改套餐收費高于原套餐。同時原業務套餐的相關網絡支持被停用,導致我手機無法正常上網。要求公平更換服務。
我06年在移動公司辦理的一個無限流量套餐,就是流量上不封頂的。13年10月28日該公司自行更換服務約定,將該項業務封停。單方面拒絕履行服務。并要求用戶更改套餐內容。但明顯更改套餐收費高于原套餐。同時原業務套餐的相關網絡支持被停用,導致我手機無法正常上網。要求公平更換服務。