我13年9月4日在陜西乾縣電信購得百利豐旗下的樂豐2802手機一部，在13年11月初出現(xiàn)開不起機的現(xiàn)象，聯(lián)系銷售商，答應(yīng)送客服維修，并說樂豐手機故障率極高。結(jié)果拿到咸陽人民中路鑫鑫寶貝城二樓百利豐售后網(wǎng)點后，因沒有購機協(xié)議（當初就沒填什么購機協(xié)議），客服拒絕維修。手機三包法沒有說買手機必須有購機協(xié)議，否則不予維修。我們覺得百利豐的客服例行的條款與國家三包法不符，存在欺詐行為。請主管部門予以處理。