在315投訴后幾天內(nèi)有自稱卓普工作人員的男士使用他們的400電話尋我溝通，極力勸我進(jìn)行維修，并承諾給我300元的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行屏幕更換，還說(shuō)什么第二批的屏幕更好，說(shuō)什么贈(zèng)我個(gè)皮夽，要求我把手機(jī)寄回去，稍后把地址發(fā)給我。我一直沒(méi)等到他們的短信。后主動(dòng)與他們聯(lián)系，客服推來(lái)阻去，最后應(yīng)該是他們的一位負(fù)責(zé)投訴的女士說(shuō)是他們的短信平臺(tái)的問(wèn)題，給了我地址讓我先寄過(guò)去，寄過(guò)去后要求我470全價(jià)修理，我解釋說(shuō)和他們達(dá)成的協(xié)議，就說(shuō)那個(gè)人不在，讓我等。直到今天拒不承認(rèn)和我協(xié)商的結(jié)果，并說(shuō)沒(méi)有人和我說(shuō)過(guò)，讓我誰(shuí)說(shuō)的去找誰(shuí)。而自第一天后那位男同志再?zèng)]出現(xiàn)過(guò)。本來(lái)就沒(méi)打算再修，只想找個(gè)公道，沒(méi)想到最后卓普把顧客當(dāng)猴耍，有這么做售后的企業(yè)嗎？我只想知道到底卓普有沒(méi)有客服部門(mén)，到底說(shuō)話算不算話，到底承不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，哪怕只是一個(gè)正面回應(yīng)。附投訴帖地址http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=111273