尊敬的相關(guān)負(fù)責(zé)人： 您好！我于2012年12月22日在深圳世紀(jì)華騰電腦有限公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)戴爾筆記本電腦，遭受此公司誘導(dǎo)消費(fèi)及價(jià)格坑騙，現(xiàn)在向貴司投訴舉報(bào)。事情經(jīng)過(guò)如下： 2012年12月22日下午，我打算購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)戴爾筆記本電腦，在深圳世紀(jì)華騰電腦有限公司門(mén)店人員的帶領(lǐng)下，來(lái)到位于寶華大廈A1868室此公司的銷售及售后點(diǎn)。原本我看中了一臺(tái)中意的戴爾4528筆記本電腦，但由于我對(duì)電腦硬件方面知識(shí)欠缺，所以我在購(gòu)買(mǎi)之前就向此公司的銷售人員闡明了我買(mǎi)電腦在使用上的需求，然后此銷售人員便說(shuō)此款電腦各種不足說(shuō)是垃圾中的垃圾，及力誘導(dǎo)我購(gòu)買(mǎi)戴爾5525型號(hào)電腦，并向我保證此款電腦能滿足我在使用上的需求。最后我以人民幣3950元購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)天晚上我在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)此電腦并不能達(dá)到我在使用上的要求，然后我向附近的電腦商家咨詢，他們告訴我此電腦不會(huì)滿足我使用上的需求，而且價(jià)格也偏高許多。我?guī)е�懂電腦的朋友，發(fā)現(xiàn)此公司銷售此款電腦的實(shí)際價(jià)格是人民幣2999元，而且此公司的銷售人員仍然在使用這種誘導(dǎo)欺騙的方式向不是很懂電腦知識(shí)的消費(fèi)者進(jìn)行推銷。然后我便與此公司的售后主管進(jìn)行溝通，但他們以各種理由搪塞。由于此電腦不能滿足我使用上的需求，我要求退貨。但此公司不予理睬，現(xiàn)在我不僅在價(jià)格上被此公司欺騙，而且此電腦不能達(dá)到我使用上的需求，對(duì)我如一堆廢鐵一般。所以我不得不向貴司進(jìn)行投訴維權(quán)，懇求貴司幫助我解決此事，打擊此家黑心商家，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，以免后面的消費(fèi)者被此家公司誘導(dǎo)欺騙。 懇盼貴司負(fù)責(zé)人于百忙之中給予處理，幫助消費(fèi)者維權(quán)。附帶有購(gòu)買(mǎi)此電腦的發(fā)票。 萬(wàn)分感謝！ 消費(fèi)者/投訴人：張姣姣 2012年12月24日