訂單號：523015860615180 天貓VOYO平板手機旗艦店里的服務能比產品質量更差點嗎？ 本人于2014年01月20從天貓voyo旗艦店購買Voyo X6 IPS高清版平板電腦手機一部，訂單編號：52301586061xxxx。1月26日收到貨，28日充電中發現產品存在質量缺陷，屏幕顯示存在很多白道，明顯為質量問題。本人于1月28日提出退換貨申請，并將產品圖片和問題圖片通過淘寶旺旺發給廠家客服，百般推脫，一個字，拖！ 　　2月11日申請天貓客服介入，沒想到2天后，收到天貓短信：““關于您的退款交易(訂單編號52301586061xxxx)，您表示商品存在等問題，請您在48小時內配合提供有效商品檢測憑證(商家承認產品存在質量問題的對話或國家認可具備鑒定資格的第三方機構出具的有效憑證)到退款留言中，我們收到您的有效憑證后會核實處理。逾期未提供有效憑證，此交易我們將操作打款商家處理。如有疑義，請撥打天貓(原：淘寶商城)服務熱線：4008-608-608進行反饋。””。 　　本人再次查找VOYO的說明書，沒有維修點的相關信息，和廠家進行溝通，得知天津、北京均沒有維修點，這樣明顯具有質量缺陷的產品無法到廠家的維修點進行鑒定；只能國家認可的第三方，聯系天津市質量技術監督局、質量檢驗所等機構，被告知均沒有電子產品的鑒定能力。 投訴：1、產品質量明顯缺陷卻無法退貨； 2、虛假宣傳，連北京天津都沒有維修點，卻宣稱全國聯保； 3、天貓和廠商一起，店大欺客，弱勢消費者無處鑒定。