從2月份24號開始申請移機，轉移寬帶，一直拖到3月5號，期間曾多次打電話詢問時什么原因，相關人員解釋說，新的地址沒有端口沒有資源，所以不能移機，讓我等7天；我等了，又沒來幫我辦理，我說要是辦理不了就幫我暫停，客服說包年的不能暫停，這難道不是霸王條款嗎？之后我說那幫我撤銷，結果又不行，實在是忍無可忍。現(xiàn)在只能等，一條寬帶也算了，是兩條都沒有辦法，那只能讓我的錢浪費。麻煩相關部門給個說法。謝謝！