我前幾年充值辦理了QQVoice云話網絡電話服務，用著一直還算可以，（用戶帳號：[email protected]），前兩天在使用時看到了香港亞太公司2014年1月9日在網上發布的用戶遷移通知，說是香港亞太公司云話業務將停止運營，原客戶由香港優聯公司接手并繼續提供服務，并讓用戶盡快遷移到“愛叮鈴”網絡電話產品，云話PC用戶需進行手動遷移（遷移通道30天后將關閉），方法是在其提供的頁面使用云話用戶名及密碼，點擊“開始遷移”，系統將為您完成賬戶余額的轉移。 對于未將賬戶遷移到愛叮鈴的用戶，“通知”說是可以繼續使用原客戶端的通話服務至本月底，但將無法進行充值操作和使用手機App客戶端。并且沒有說賬戶中的余額是退款還是其他怎么處理！ 目前本人賬戶還有263.45元，本想按通知將用戶遷移到“愛叮鈴”網絡電話，由于我使用的QQVoice云話客戶端是記住密碼自動登錄的方式，平時使用根本不需要錄入密碼，所以時間長了密碼就忘了，導致無法完成用戶遷移工作。 本想采取“找回密碼”進行重置的辦法處理，按系統提示操作后網上也已經顯示“新密碼已經發送到您的郵箱中！請根據郵件中的提示操作，激活新密碼”，但是操作多次也沒有收到相應的密碼重置鏈接郵件，本人認為他們已將此項服務連接取消了（本人上次換新電腦的時候曾經重設找回過密碼，至今郵箱里還有那封郵件的）；然后本人也試著多次撥打客戶端呼叫80000的客服服務，但不管怎么撥打，都是語音自助而無人答話。而新的“愛叮鈴”網絡電話服務說，在新用戶沒有轉入前，他們也沒有任何辦法。 最后本人嘗試著輸入有可能設置的密碼，結果不對信息不對導致連客戶端也進不去了。由于香港亞太公司云話業務沒有提示一個明確的固定電話號碼，只知道他們的郵箱是[email protected] ，還有客戶端呼叫80000的客服服務，所以我實在沒有辦法了，所以求助中國質量萬里行的領導給予協調解決。 另在網上查到一個香港亞太集團（中國總部）上海的聯系電話是86-21-63518058，也不知道對不對。 這已經嚴重影響了我的生活！嚴重！具體是什么我就不說了~ 希望投訴有效！讓QQVoice云話立即改善服務，提供網上密碼找回服務并幫我遷移用戶，退還我賬戶未用的余額也行，不要再坑騙了！