在淘寶網(wǎng)上與2013年12月27日話了2600元買的三星S4I9500手機(jī)，用了2個(gè)月左右出現(xiàn)手機(jī)畫面閃爍后來(lái)手機(jī)開(kāi)機(jī)黑屏只有聲音沒(méi)有圖像現(xiàn)象，拿到三星售后檢修點(diǎn)去檢修，經(jīng)三星售后工程師檢測(cè)，此手機(jī)是假貨不予保修，這個(gè)與賣家承諾的未拆封大陸正品行貨全國(guó)聯(lián)保不相符合，嚴(yán)重的欺騙了消費(fèi)者。我要求賣家退貨退款，賣家說(shuō)只能7折退貨，憑什么賣家賣假貨，還需要買家承擔(dān)損失？后來(lái)與淘寶賣家聯(lián)系賣家說(shuō)：“ youlixuan118 (2014-03-18 22:11:20): 親 因?yàn)楝F(xiàn)在三星服務(wù)點(diǎn)的話 都是外包的形式 根本不給外地的貨源進(jìn)行保修的 所以我們才增加了三年店鋪保修的噢 第一年質(zhì)量問(wèn)題的話 我們負(fù)責(zé)來(lái)回郵費(fèi)的 您大可放心使用的噢！” 賣家自己都承認(rèn)了他們賣的手機(jī)不能全國(guó)聯(lián)保，這個(gè)還是什么“三包”什么全國(guó)聯(lián)保呀！再說(shuō)三星也沒(méi)有這個(gè)的規(guī)定呀！（附聊天記錄圖片） 之后我在電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站上查詢此手機(jī)為假貨（附圖片） 之后又聯(lián)系了淘寶網(wǎng)站的客服，客服說(shuō)的話很搞笑，與淘寶網(wǎng)所給予的淘寶網(wǎng)爭(zhēng)議處理規(guī)則中第二大條完全不相符合（附上淘寶網(wǎng)爭(zhēng)議處理規(guī)則圖片與淘寶客服通話的錄音）。希望315能給消費(fèi)者主持公道。 掌握的多份資料發(fā)郵箱。