４月1日　在華為商城（www.vmall.com）購買榮耀3C移動版１g手機一部，訂單編號：00014040110581805250，并成功支付，交易號 2014040177988151 商戶訂單號 00014040110581805250。2014.04.01 12:49:35 通過支付寶完成付款。 ４月１日晚１９點左右，發現帳號被盜，手機的收貨人信息被篡改，現在還沒發貨，手機是我付的款，我可以提供支付截圖，支付流水帳號。 找到他們客服，可是客服卻不給我申請退款，要求我報警自行找警方解決，問題是出在他們商城，找警方他們明顯是推卸責任，不予理會。我要求退款，希望通過你們能幫我聯系他們協商解決，（建議將該訂單取消，付款原路退回） 希望你們能盡快處理--謝謝!