直接退還1799元購機款或者更換華為其他型號質(zhì)量最好的產(chǎn)品。我不再使用華為A199。 2013年11月中旬，在山東省棗莊市滕州市善國路電信營業(yè)廳購買一部華為A199電信手機，使用不到一周后，手機無法安裝任何軟件，2013年11月20日前后送至滕州市新興路老滕州一中南100米路西華為售后營業(yè)廳，工作人員經(jīng)檢測無法處理，將手機發(fā)往他們的上級售后棗莊東恒通信器材銷售有限公司，我要求華為公司給我更換新機，華為售后以手機局部有劃痕為由不予更換，大約一個多月后，華為售后通知我手機已更換主板，讓我去取手機，在華為售后營業(yè)廳我打開新更換主板的手機后，發(fā)現(xiàn)手機里仍存有我原來手機里的照片，工作人員在現(xiàn)場可以作證，一周后，我手機的送話器和免提損壞，在華為售后維修，之后手機自動開關(guān)機等問題很多，又經(jīng)過多次維修，手機問題很多很多。2014年3月15日，在滕州華為售后又一次更換了手機主板，2014年3月下旬，我在車上撥打手機時發(fā)現(xiàn)手機花屏、黃屏、半屏，很是害怕，被迫將手機電池強行扣下。2014年4月1日晚，手機在關(guān)閉移動數(shù)據(jù)的前提下仍然花費我流量150MB，實在無法忍受手機的痛苦，我在2014年4月2日又一次找到了滕州華為售后，售后將我的手機再一次發(fā)往了他們的上級機構(gòu)棗莊東恒通信器材銷售有限公司，我強烈要求更換新手機，2014年4月14日，我去滕州華為售后去取新更換的新手機，工作人員和維修人員多次都無法打開手機，我感覺新手機讓人寒心。我也不想為難華為公司，生活都不容易，我只要求擁有一部能讓我正常使用的手機就可以，一部1799元的華為A199不僅沒有給我?guī)�來高質(zhì)量的生活，卻帶給了我噩夢般的回憶。