我于2014年4月8日在小米官網(wǎng)上搶購小米2S手機一部，付款后發(fā)現(xiàn)手機性能不能達到我的要求 ，于是在倉庫還未發(fā)貨時申請退款，但是小米單方面取消我的退款申請，強行發(fā)貨（發(fā)貨快遞EMS，快遞單號：1154217941401），導致我受到直接經(jīng)濟損失，于是我聯(lián)系客服并說明情況，客服建議我到貨拒收，快遞于4月11號送達，我直接拒收貨物。快遞顯示4月17號天津的發(fā)貨倉庫已經(jīng)收到我的拒收貨物，我聯(lián)系小米客服，詢問何時辦理退款，客服明確告訴我，倉庫收貨后7個工作日內(nèi)會退款，現(xiàn)在已經(jīng)4月30號，距離倉庫收貨已經(jīng)13天整，小米方面一直未辦理退款，有欺騙消費者的惡劣行為，因為我投訴北京小米科技有限責任公司收到退貨后不辦理退款，有嚴重的欺騙消費者行為，請有關部門查明！