訂單號：595370429644391 你好，我3月31日在天貓電器城voyo旗艦店拍了voyo a18平板電腦，4月4日收到，當(dāng)天沖滿電試機，3g上網(wǎng)好掉線，不定時自動關(guān)機，用wifi鏈接同樣出現(xiàn)以上故障，還有商家店面宣傳該平板主芯片cpu為三星獵戶座八核5410，本來我就沖這個芯片才買，經(jīng)用安兔兔軟件測試主芯片cpu為聯(lián)發(fā)科四核mt6589,商家存在欺騙我決定退貨，跟商家聯(lián)系沒人理，4月5日在天貓申請了維權(quán)要求退貨退款，并把測試結(jié)果圖片傳上，還說明該機的故障，后來商家跟我聯(lián)系不認可我所訴的不給退貨，因為商家售后態(tài)度差協(xié)商不了，申請?zhí)熵埥槿耄�等�?月18日天貓打電話和發(fā)信給我要我48小時上傳有權(quán)威的第三方質(zhì)量檢測報告或者售后檢測報告，否則打款給商家。打售后電話沒人接，還打了天貓投訴電話以及在處理退貨退款欄留言，消法規(guī)都七天無理由退貨，而且平板質(zhì)量有問題，存在虛假宣傳，怎么不給退貨退款？消法規(guī)舉證責(zé)任倒置。就這樣還結(jié)果，換來延長24小時，天貓客服發(fā)信說，平板從包裝盒拿出算拆封就不能退貨，不支持7天無理由退貨，不拿出怎知好壞，唉普通百姓維權(quán)怎么這么難。不過至今天貓還沒處理，以上我訴說是事實，如不實我愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。求幫幫我。。。天貓電器城訂單號595370429644391 商家地址 http://detail.tmall.com/item.htm?id=36153475580 深圳市龍崗區(qū)布吉街道水徑八約二街38號吉華工業(yè)區(qū)D棟廠房第五層501 林先生0755-82241088