我在京東努比亞店預定的努比亞Z5S手機在第一輪的搶購中搶到的，2013-12-17搶的2013-12-18日收到的手機，平時都很少用，因為我有兩個手機，但是到2014年的2月份的時候就突然出現屏幕黑屏，觸摸上次有反應，就是什么都不能看見。2014-02-18就向京東提出返廠維修。在2014-02-18 由京東的發貨點把手機收回去維修。到2014-03-02維修后收到手機。廠家解釋說是排線的問題，并且維修后后蓋沒有裝好，都能看見里面的原件。過了三天就又出現上次一樣的情況又什么都不能看見了。我想過兩天也許就好了，多少還是沒有號。就在2014-03-08又到它的取貨點把手機發回檢測維修。2014-03-12 16:20:13 您的服務單119998437的商品已收到。直到現在什么說法都沒有，什么問題都不說。我就說你總得告訴我是哪里的問題啊，是你的質量問題，你就應該賠償我。