4月30日小米三手機(jī)觸摸屏碎裂去維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，更換了手機(jī)觸摸屏和底部原件，修理完成后又出現(xiàn)新的問題，今天5月21號(hào)了，手機(jī)還未修好 在此期間我往返小米維修網(wǎng)點(diǎn)的路程將近200公里，每次維修后都會(huì)產(chǎn)生新的問題，且維修網(wǎng)點(diǎn)工作人員未提示或經(jīng)本人同意夠擅自刷機(jī)，導(dǎo)致手機(jī)大量數(shù)據(jù)丟失，直接造成的經(jīng)理損失就有幾百塊錢，且家中事物繁忙，耽誤很多重要的事，曾多次打過小米客服熱線進(jìn)行協(xié)調(diào)，但客服人員從未按照承諾時(shí)間回過電話，有部分客服態(tài)度惡劣已反饋小米公司，還有客服根本沒有記錄事件，后才我又打了小米客服電話要求將手機(jī)修好并索要賠償，客服同樣沒有按照承諾時(shí)間回電，小米客服表示需再去網(wǎng)點(diǎn)維修檢測，給100元以下小米商品一件，同時(shí)客服表示如不同意此處理方案將不在繼續(xù)受理此事件，且不在進(jìn)行回訪，跟小米公司索要通話錄音也被拒絕，小米現(xiàn)在做大了，就開始欺負(fù)人了嗎？手機(jī)壞了去很多次修不好，還會(huì)讓你去網(wǎng)點(diǎn)維修，這樣無限的惡性循環(huán)就是你們小米的售后態(tài)度？我每次往返最少四十公里，試問，誰有時(shí)間總和你們這里折騰！！？ 還有就是關(guān)于賠償問題，因?yàn)槟銈兪謾C(jī)觸摸屏本身還有維修工作人員操作不當(dāng)及技術(shù)問題我跑了那么遠(yuǎn)，耽誤我那么多事情和金錢，你們確給出這樣的結(jié)果，叫我心里如何平衡？！你們口口聲聲說可以理解我也非常想幫到我，你們就是以這種強(qiáng)硬的態(tài)度和方式及不負(fù)責(zé)任的售后來幫我的？