4.11下午2.30我到網(wǎng)吧關(guān)閉數(shù)據(jù)流量，開啟無線網(wǎng)絡(luò)，下載電視劇3集從2.30下到晚上8.00，中間時常無線斷網(wǎng)所以下的比較久。4.11下午14.03我收到10001的短信說我的套餐流量330已使用67.3.我看了很正常和我360的流量監(jiān)控一樣的。后來20.49分10001連發(fā)了3條短信給我說我的套餐流量330已使用880.超出流量550，扣了我169元，至今欠費(fèi)144.我很不理解，為什么。打電話給10000客服說過了晚9點(diǎn)無法查詢，叫我明早8點(diǎn)過后再查。好吧。我等了第二天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時打給他們，他們說會幫我查后來1小時后回給我的我4.11下午2.06是的時候上了兩小時一次性用了800兆。呵呵，我笑了。我根本沒有用，而且手機(jī)沒有收到任何提示，它就這樣扣了我800兆。讓我欠費(fèi)144.請問我還要交話費(fèi)嗎？他說我最多只能給我減半的結(jié)果，問我可不可以接受，呵呵，憑什么要接受，我又沒有做錯，也沒有用到。我想注銷這卡，他說不行，說我定了什么套餐，要用到2016年。當(dāng)時那個女的說我手機(jī)卡里要滿100才會生效這套餐，結(jié)果我還在猶豫時直接給我生效了，還沒給我任何提示，又騙了我。我可以肯定，扣流量的那一時段我是沒有開數(shù)據(jù)流量的，而且客服人員說到后面態(tài)度各種惡劣，真是店大欺客啊。