我是2014年5月20號在酷派手機官網搶的酷派大神F1聯通版手機一部和充電寶、手機膜2張、手機套1個，官網顯示包郵順風手機是發的順風5月25號已經收到訂單號E520140520608992 ，可是配件在卻在5月23號給我該郵EMS單號1070730209208，到今天5月28號還沒到，收貨地址都是同一個地方為什么不能給我發順豐，酷派手機官網得給我個說法