本人一月份購入蘋果5S 一部 由于接近過年 沒有買手機(jī)保護(hù)殼 一周之內(nèi)摔過一次 邊框鋁合金處 外表有劃傷 3月份左右發(fā)現(xiàn)手機(jī)有使用時(shí)藍(lán)屏死機(jī) 和充電時(shí)藍(lán)屏死機(jī)的狀況 嚴(yán)重時(shí)會(huì)屏幕全部花屏 強(qiáng)行從起之后手機(jī)桌面出現(xiàn)抖動(dòng)的情況 拿到蘋果售后說因?yàn)槭謾C(jī)有劃傷不予保修 只能自己出2098元置換新機(jī) 我很明確的告訴他 手機(jī)的問題不是因?yàn)槲宜み^造成的 售后的回答是 ：不管你手機(jī)的問題出現(xiàn)在你這里還是手機(jī)本身的質(zhì)量問題 只要你有劃傷 就沒有售后 這是絕對的霸王條款 然后我說 那么 可以在你們這里修嗎？ 答案也是不 他們沒有維修的政策 只有換機(jī) 還有一點(diǎn) 一定要聲明的 5S的鋁合金邊框真是不敢恭維阿 生活中都難免個(gè)磕磕碰碰 那個(gè)鋁合金邊框 真的很脆弱 不知道國外是否也有這樣的霸王條款 本人甚至懷疑5S邊框的鋁合金材質(zhì)是否跟外表有劃痕不予保修的這個(gè)霸王條款有關(guān) 個(gè)人覺得售后的這項(xiàng)霸王條款比曾經(jīng)的換機(jī)出后蓋錢 還要可惡 而且涉及金額也更大了