我于2014年5月27日在王府井亨通達(dá)HTC專柜購(gòu)買了一部HTC802w型手機(jī)，于2014年5月27日經(jīng)檢驗(yàn)屬質(zhì)量問題，專柜給予退款退貨的前提條件，就是當(dāng)日又在專柜購(gòu)買一部HTC802D的型手機(jī)，后機(jī)主攜帶該手機(jī)5月30日出國(guó)，至6月11日回國(guó)。在出國(guó)期間手機(jī)出現(xiàn)不能開機(jī)，不能充電的情況，嚴(yán)重影響在國(guó)外的工作及生活。后我于2014年6月14日攜帶該手機(jī)至專柜檢測(cè)，該問題依舊存在。專柜建議我去客服檢測(cè)。我于2014年6月14日下午去HTC客服檢測(cè)，客服給出手機(jī)主板損壞的維修報(bào)告，但是HTC客服給出意見：根據(jù)消法，該機(jī)售出時(shí)間超過15天，只能給予修復(fù)不能換機(jī)或退款的。我們認(rèn)為：連續(xù)購(gòu)買該機(jī)都經(jīng)檢驗(yàn)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題（有兩次檢驗(yàn)單為證），我們有理由認(rèn)為該機(jī)質(zhì)量存在問題，要求全額退款，改選其他有質(zhì)量保證品牌。遭到該品牌客服的拒絕。希望消協(xié)給予維權(quán)。并應(yīng)敦促該品牌擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)責(zé)任，不要再銷售質(zhì)量不合格產(chǎn)品，危害社會(huì)人民。