質(zhì)量問題視頻網(wǎng)址（請(qǐng)?jiān)诓シ糯翱谟蚁陆窃O(shè)置處逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)）： 更換前：http://www.tudou.com/programs/view/YLzU6ZXLhC4/ 更換后：http://www.tudou.com/programs/view/PV1LIBa67fw/ 5月20日從蘇寧易購購買的iphone 4s 黑色8G版手機(jī)，拿回來后先后發(fā)現(xiàn)頂部縫隙過大、震動(dòng)異響、正常握持無服務(wù)等質(zhì)量問題。在經(jīng)過N次的各方交涉之后，蘋果售后終于同意更換手機(jī)，并于6月20號(hào)取回。然后，噩夢(mèng)來了，更換后所謂的全新手機(jī)不僅外觀完全沒有更換前那臺(tái)新買的光澤，序列號(hào)也類似于某論壇帖子曝光的官翻機(jī)的編碼規(guī)則，而不是全新機(jī)的編碼規(guī)則。更要命的是同樣的出現(xiàn)握持手機(jī)時(shí)信號(hào)會(huì)逐漸變?nèi)踔敝翢o服務(wù)狀態(tài)，此信號(hào)問題比更換前的還要嚴(yán)重，并且通過各種換卡、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，售后刷機(jī)等等仍然無法解決問題，然而廣東佛山的直信創(chuàng)鄴卻以更換后的手機(jī)不可能出現(xiàn)同樣的問題為由而拒絕解決質(zhì)量問題。 第一，放置在桌面時(shí)手機(jī)信號(hào)基本滿格，但拿起來后信號(hào)卻變?nèi)酰�直至無服務(wù)狀態(tài)。 第二，同一地方，同一時(shí)間，握持后4S無服務(wù)時(shí)，另外的手機(jī)也同樣還是有信號(hào)。 第三，同一地方，不管是我自己的其他手機(jī)，還是其他同事的同品牌型號(hào)、亦或其他手機(jī)，均未曾反應(yīng)過有類似的無故無信號(hào)的情況。 以上所述已經(jīng)可以排除是我所處地方的信號(hào)問題或卡的問題，視頻也已經(jīng)非常直觀地反映了手機(jī)本身的質(zhì)量問題，無服務(wù)問題并非外界因數(shù)導(dǎo)致的，然而蘋果公司卻不敢正視自身的質(zhì)量問題。 望315工作人員能協(xié)助解決問題，還消費(fèi)者應(yīng)有權(quán)益，謝謝！