剛買手機一個月左右，手機的外殼邊緣就出現(xiàn)多處裂縫，多次打電話給三星售后服務，都說讓去當?shù)氐氖酆蠓�務店咨詢，到了三星售后服務中心，被告知這不屬于三包范圍，不能享受免費維修，可問題是剛買一個月就出現(xiàn)這種情況。到買手機的店里要求解決問題時，工作人員說他們也是拿到三星售后服務中心，既然服務中心的人說不屬于三包范圍，他們也沒辦法，都在推脫責任，還勸我買個手機殼遮住就沒事了。 還有個問題就是手機網(wǎng)絡不穩(wěn)定，網(wǎng)速很慢。