投訴主題:小米出售有硬件問題的小米平板 拒絕退貨 | |
投訴目標(biāo):小米 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時(shí)間:2014-08-29 | 投訴地區(qū):上海市 |
我的小米平板買了才幾天就出現(xiàn)花屏問題了 我問客服怎么辦 客服說重啟就行 屬于正�,F(xiàn)象 當(dāng)時(shí)是在7天內(nèi)可退貨的 然后我不放心隔天去授權(quán)維修點(diǎn)檢測了 檢測結(jié)果是小米硬件有問題 而且他們擅自給我申請了換貨 但是我打算退貨 可是客服又說超7天了不能退了 這是平板本身的硬件問題 是屬于有理由的退貨申請吧 而且在可以退貨的時(shí)間里客服說是正常 現(xiàn)在又怪我自己沒及時(shí)退貨 客服推脫責(zé)任 拒不退貨