9月3日下午，我所使用的小米1手機充電器插頭自燃，導致枕頭，床單，褥子被燒穿一個大洞，當時給小米客服去電話，客服轉交小米技術部門，一會兒有一個女的給我來電話，說讓張家口區域的網點負責人來現場看一下，拍照片。第三天上午網點人來之后拍完照發給小米總部讓我等回復，于9月9日下午網點人員回復說小米公司看照片鑒定不屬于自燃，因此不予理賠。協商無辦法，只能來此投訴！ 事件情況是這樣的，3日下午我在衛生間洗衣服，當時聽著歌，然后手機沒電報警了，我就準備去充下電，把手擦干來到臥室插入充電器，充電器平常是都枕頭旁邊放著。插入之后突然想起水池的水快滿了，然后先跑過去淘衣服，等兩件衣服淘完之后，就聞到屋子有股糊味兒，當時并不以為是充電器，以為是什么別的！找了下沒有問題，就去床上拿充電器的那頭準備插手機充電，拉了一下線沒拉動，一翻開枕頭發現插入手機的那頭已經燒毀，并燒成兩段在枕頭上粘連著，急忙切斷電源，查看了一下枕頭破了一個大洞，床單上還有零星的小火星，也破了一個大洞，再往下褥子也被燒了一個大洞，里面的棉花還有火星。急忙把里面的棉花往外掏，用東西壓滅。 這里不能上傳圖片，相關圖片已發送郵箱！！！[email protected]這個郵箱發送的！