11月25日19點(diǎn)通過小米官網(wǎng)下單購買了小米盒子及數(shù)據(jù)線2根，小米公司通過EMS配送。但止12月4日下午17：0分，也沒有收到物品。期間（12月2-3號）通過小米客服電話詢問，說是物品已于七天前發(fā)出，讓我耐心等待。我通過EMS官網(wǎng)客服，聯(lián)系物流，但前一個客服說是已從蘭州發(fā)往目的地，后一個客服說是東西已離開北京發(fā)往蘭州，我問為什么說法不一樣，后一個客服說是以他的信息為準(zhǔn)，前一個只能當(dāng)參考。然后我聯(lián)系小米客服退貨，小米客服說是等物品到了直接拒收，他沒法給我退。我就想不明白了，東西這么長時間了都不到，我拒收誰？如果這個物品一直不到的話，那是否我就得一直等，直到海枯石爛？那么這個等待期我的貨款就沒法收到了嗎，這跟搶劫有什么區(qū)別？我的損失又由誰來承擔(dān)呢？難道一個是知名大公司，一個國有大型物流企業(yè) 可以搞商業(yè)欺詐嗎？這難道跟EMS承諾的偏遠(yuǎn)地區(qū)5-7天的送達(dá)承諾相符嗎，這樣的物流承諾跟放屁有什么區(qū)別！！！