去年五月份剛買的HTC手機，用了兩天覺得電池耗電特別快，拿去南京新街口長發(fā)銀座那邊的HTC售后服務(wù)檢測；說是檢測了電池跟電板什么的都沒問題，當時就不了了之。    問題出現(xiàn)在3月初，我發(fā)現(xiàn)手機充不進電拿去蘇州HTC售后服務(wù)檢測，售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)本人手機的螺絲與貼封條沒有了，所以不敢拆機做檢測。因此我開始打客服投訴，剛開始投訴熱線了解情況之后開始推脫對方售后服務(wù)查不到檢測信息，我提供了大概日期要求對方進一步核實，況且手機拿進檢測室之前都要登記機主信息的，不可能查不到。幾天之后，對方聲稱我需要再次把手機拿到售后服務(wù)檢測，但是蘇州這邊售后服務(wù)之前明確聲稱螺絲與貼封條沒有，他們不敢做拆機檢測。我再次要求客服處理，他們一再推諉說查不到我手機信息，直至我要求他們調(diào)查監(jiān)控錄像，他們又開始以人流量大為由拒絕。更奇葩的是，對方售后服務(wù)見到推脫不掉便以絕對沒有拆過手機為借口，推卸責(zé)任，我便要求他們調(diào)看檢測處的監(jiān)控，他們檢測處沒有任何監(jiān)控。對此我便更是產(chǎn)生質(zhì)疑，客服說人流量大不好查，售后服務(wù)說根本沒裝監(jiān)控，到底誰知誰假。     最后客服要求我拿出售后服務(wù)拆丟螺絲、封條的證據(jù)，可是售后服務(wù)向來都是登記之后，客戶在大廳等待，檢測室拒絕外人入內(nèi)，讓我如何偷看他們拆丟？我提出了唯一能證明他們拆丟的就是他們的監(jiān)控，可是他們一再推諉，不敢把視頻交出，還口口聲聲一再要證據(jù)，因為我手機還在保修期沒理由去花錢到別處檢測。     在此，不光為了要求處理售后服務(wù)，更重要的是要提醒廣大消費者們不能過分的信任售后服務(wù)，機器進出之前后都多拍幾張照片留底，以免手機一旦出了問題，不管是手機質(zhì)量還是工作人員操作失誤都可能會不認賬，畢竟監(jiān)控、證據(jù)都在人家手中，人家說什么那就是什么了，丟了東西的都是你們活該。