本人在5月29日購買了一臺TCL么么噠S720手機一部，當時很高興因為價格比較合適，但是使用半天以后，朋友我說我的手機總是掛不通，這時我注意觀察了一下午，的確是手機時常沒有信號，有時無信號2個小時，我本以為是聯通信號不好，可是拿出最便宜的山寨手機換上，結果信號滿格，都沒有問題，之后我把手機送到大連TCL維修站，技術人員說我的手機確實有問題，因考慮是新機，技術人員決定不維修換新機，這樣5月30號手機給我返廠換機，等待了快一個月時間，6月28號，維修站的人員說我的手機換回來了，讓我去拿，我興高采烈的去取手機，因為換的是新機，維修人員和我都沒仔細檢查，我就把手機拿走了，可是回到家后，發現還是有毛病，信號不管在哪都非常弱，而且經常沒有信號，和第一次換機的手機一個毛病，6月30日我又把手機送到維修站，技術人員檢查后說還是有問題，說再給我換新機，我問技術人員到底是否換回來的是新機，他肯定的說是新機，作為一個消費者我真的無法相信換回的新機還是同一個毛病，但我不得不再一次換新機，一轉眼又一個月快過去了，我一次一次給維修站去電話問我的機器是否換回來，但是每一次的答復都是沒有，也沒有確定什么時間才能換回，作為一個消費者，我真的無法理解，情急之下我給TCL全國服務熱線4008123456去電話，一個工號025的客服人員接的電話，我把問題說出后，這個客服態度很不友好的問我到底要解決什么，作為一個消費者我就想要回我的手機，就這么難嗎？TCL的客服難道就是這個水平嗎？TCL作為中國的知名品牌，真的讓我們消費者很失望，手機收回事件表面做的很好，可是就這收回的手機型號有問題嗎？我這個TCL720手機的問題就和收回的手機型號問題一樣，表面光真的有用嗎？TCL的質量就是這個水平，售后也就這個水平嗎？真的讓我這樣的消費者感到心寒，感到丟中國人的臉。說的這么多，其實我就想要回我買的手機，一個消費者買了TCL的手機，竟然用不上，2個月一直在返廠的路上，希望TCL廠家能體諒我們消費者的心情，盡快解決我的問題，給我一個交代！！