投訴主題:樂視2有質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):樂視2手機(jī)、樂視官網(wǎng)購買 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2016-08-01 | 投訴地區(qū):四川省 |
在7月15日我向您們進(jìn)行了投訴(在官網(wǎng)購買樂視2后3天頻繁出現(xiàn)問題,手機(jī)經(jīng)常死機(jī)無法恢復(fù)慢慢發(fā)燙,和樂視客戶及成都維修中心多次溝通沒有一個合理的處理方法,目前樂視今天拖明天不給答復(fù)、態(tài)度非常不好。)樂視總部也做出了回應(yīng):讓我把手機(jī)拿到他們在成都的維修站,由維修站發(fā)回他們北京總部檢查。我把手機(jī)拿到他們維修站、他們那邊給我的回應(yīng)是:這款手機(jī)我公司剛剛下文件不反總部檢查,出現(xiàn)問題更換主板。新手機(jī)什么問題都不知道更換主板不接受。請您們?yōu)槲揖S權(quán)