2019年1月底，因手機病毒導致2分鐘里來了50多條短信，我立刻給10086打電話，讓平臺將不想干的業務取消了。但是，2月和3月份又出現了增值業務費，這2個月我沒有手機中毒，也沒有開通別的套餐。我認為是1月份的病毒，平臺未清理徹底。特此投訴！