本人于10月12號(hào)在北京尚購(gòu)電子商務(wù)有限公司的咖啡官網(wǎng)上訂購(gòu)了兩個(gè)療程的減肥咖啡，客服在聽了我說(shuō)的情況后，推薦在訂購(gòu)一個(gè)療程的泰爾唯亭超級(jí)P57跟咖啡搭配著服用會(huì)有比較好的效果，承諾100%的正品，說(shuō)P57是從廠家直接代理的，所以我就又訂購(gòu)了一個(gè)療程的超級(jí)P57，總計(jì)金額800元，在收到產(chǎn)品按照他們所謂的專家主任說(shuō)的服用方法吃了一個(gè)星期后，出現(xiàn)了頭暈心悸便血的不良癥狀，又在正品官網(wǎng)給出的真假貨比較的方法中得到了很多與正品不一樣的地方，懷疑在北京尚購(gòu)電子商務(wù)有限公司買到的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，便打電話聯(lián)系那邊客服及主任文具體的原因，對(duì)方解釋磕磕絆絆，最后沒有一個(gè)具體的解釋，說(shuō)這是售后問(wèn)題，給我一個(gè)說(shuō)是售后防偽經(jīng)理的電話，我便接著給售后防偽的龔經(jīng)理打電話說(shuō)明了一下情況，當(dāng)我說(shuō)產(chǎn)品的防偽碼防偽電話跟真品不同時(shí)，他說(shuō)他們的是真品，我又說(shuō)到我的不良癥狀時(shí)，他說(shuō)這是個(gè)人體質(zhì)問(wèn)題，再當(dāng)我問(wèn)到問(wèn)什么產(chǎn)品寄過(guò)來(lái)時(shí)外面密封好好地，里面瓶身卻是臟兮兮的而且瓶壁里面也有很多小渣渣，而真品的藥片有糖衣包裹，根本不會(huì)出現(xiàn)臟兮兮的現(xiàn)象時(shí)，那個(gè)龔經(jīng)理就說(shuō)他這會(huì)忙，說(shuō)一會(huì)給我回電話，等了一上午沒有電話，我又給他打過(guò)去，他說(shuō)他下午休息不工作，有什么事情也要等到公司開完會(huì)才能給我個(gè)結(jié)果,又讓我等一天，第二天等不到他的電話，我再打過(guò)去時(shí)，就沒有人接了，問(wèn)客服客服說(shuō)她不負(fù)責(zé)售后。就這樣對(duì)消費(fèi)者不理了么。本人覺得在精神上受到了很大的傷害，很久都沒法投入到正常的生活工作中去，除了要求對(duì)方給我退款外，還要有精神賠償。