今日在《京東商城》的《北京品趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司》購買了男用的飛機(jī)杯一個，金額是199元，這類商品199元的價格的質(zhì)量應(yīng)該算是不差了，而且想到京東平臺都賣正品而且售后方便，所以選擇在京東購買。 結(jié)果到貨后，才使用了一次，入口處就破裂了，故而馬上聯(lián)系了京東客服和商家客服，并申請了售后，結(jié)果商家客服對于售后完全是不作答，京東客服回答曰“貼身物品一經(jīng)使用，不退不換”，而售后申請也被理由為“貼身商品一經(jīng)使用不退不換”拒絕退貨。 我就沒搞懂，情趣類用品是不是商品，既然是商品面對消費者，為什么可以不遵循《消法》。即使再貼身的用品，出現(xiàn)了這樣的質(zhì)量問題，都應(yīng)該有質(zhì)保的！不然跟山寨有什么區(qū)別？京東這么大個平臺，竟然會出現(xiàn)客服和平臺商家狼狽為奸的情況，竟然還回答要把“此類商品不享受國家三包“寫進(jìn)描述里。 希望這次投訴，能讓京東及商家知道“消法”即使法規(guī)，法就必須要遵循！