2012年5月18日，我從深圳福田區華強電子世界發貨到深圳福田區崗廈，區間也就地鐵一站，公交2站的路程，因為忙的原因選擇中通快遞，結果2012年5月18日至今天5月31日，客戶仍舊沒有收到貨，我也沒有收到退回的快遞件，詢問中通收貨員和中通快遞客服，068號與1號線客服得知中通快遞深圳皇崗部在鬧**，然后說倉庫積壓很多貨沒有派送，我要求盡快派送，結果上面的客服（1號線、068號）等說在查件，倉庫積壓太多，我問皇崗倉庫有多大，一個件要找一個禮拜找不到，然后再次致電中通快遞客服說他們的方主管下午去皇崗親自去找，結果晚上9點多我在此致電給中通快遞客服，中通快遞說他們的方主管去找了沒找到，我從客服那里取得他們所謂的方主管手機號碼后：13714065040，然后聯系中通快遞方主管他說業務員已經拿去派送了，我問幾點去派送的，現在21點43分了，還沒收到從皇崗走路都到了吧，中通快遞方主管說讓我等到第二天中午看看，我說可以，但是其中通快遞方主管顯現很耐煩的樣子，服務態度特別不好，說第二天中午回復我電話，掛電話后再次致電來我這里收件的中通快遞收件員，其態度更不好，說他們主管讓等到第二天中午就等咯，等等我很生氣的掛了電話，結果第二天中午13點多一點，沒有等到中通快遞的方主管電話我就再次致電給中通快遞的方主管可是他竟然不接電話，在致電客服客服為他們主管開脫了很多理由，下午3點多中通快遞收件員來到我這里不到5分鐘就走了說件已經丟了，我再次致電中通快遞客服電話0755-25576796,0755-33160197客服回答讓我很驚訝，說皇崗部還在清理倉庫還在查，一夜之間中通快遞方主管，客服，收件員（電話：13543329532）說了三個結果，我TM的不爽了，你中通快遞是干什么的，一夜之間客服、主管、業務員說出不同的三個結果，我到底要相信你們TM的那個，最后讓我在等2天一定回復，結果我又等了3天，仍然不見回復，我再次致電其客服，說這次確定丟了，理賠要等他們總公司仲裁，2方面客服、收件員又是不通的時間，一個說1個禮拜，一個說2個月，我和你們中通快遞發貨，就已經是合做模式了，你丟了貨，先說理賠全部，后說理賠百分之九十，再說理賠運費10倍，最終又說只理賠百分之五十，是我要求的快速理賠，難道丟了客戶的貨，理賠還要打折嗎？還有折扣這一說嗎，再說又讓我看運單后面的說明，我就說那是你們公司內部的決定，沒事就是一些沒用的東西，有事就是你們變相說法的條件與理由，我快遞貨物，已經交了運費，還要保價，不報價還不與理賠，這個不是霸王條款嗎？如果中通快遞你這些都能說的過去，那一年丟上幾千萬的貨，只賠付那么點的話，你們不是一夜暴富的快遞公司嗎？所謂：馬無夜草不肥，你中通快遞鉆這個空子是死路一條，你是丟件陪運費肥己私囊啊，我的運單號和今天所查的結果是：以圖片形式上傳供大家傳閱中國的運輸業難道就要毀滅在你中通快遞手中嗎？以后誰還敢發你中通快遞，發一個丟一個，理賠個運費10倍，客服賠了，肥了你中通快遞的腰包，還大言不慚的說什么公司制度，一句話你的運單后面的屬于你們公司的，不能代表中國法律，不能代表丟了客服的貨，就賠運