今年5月在風(fēng)尚購(gòu)物買了一套人民幣三四五套合集，收到貨后第二天，發(fā)現(xiàn)是水洗幣，而且表現(xiàn)明顯，經(jīng)溝通，風(fēng)尚購(gòu)物很快同意退貨，5月17日我提供發(fā)票號(hào)碼，風(fēng)尚購(gòu)物正式記錄進(jìn)入退貨流程，并承諾10天之內(nèi)上門收貨退款，等了10天后再溝通，說(shuō)是10至15天；過(guò)了15天后，每次再聯(lián)系他們除了說(shuō)早就安排物流上門取貨，讓耐心等待，對(duì)此表示抱歉后，就再?zèng)]有下文了。至今沒(méi)有明確的時(shí)間表。 從電話預(yù)定購(gòu)物到收到貨僅4天（期間還包括周末兩天），效率很高的，而退貨流程卻20天過(guò)后依舊沒(méi)有明確的說(shuō)法，讓人懷疑企業(yè)的誠(chéng)信。