2012年4月13日 ，下午14點，從石家莊市上莊鎮龍泉花園發出一幅八尺整張的山水畫，是我的父親畫家施貞泉的一幅作品，發往江蘇省徐州市沛縣郵政局，用于5月18日的沛縣劉邦文化節做宣傳，用的是鹿泉的中通快遞。父親當時在甘肅省蘭州。所以當天給我打電話讓我找一張八尺整張的精品當天就趕緊發出去。 4月18日的上午，我父親施貞泉給我打電話，說對方打電話來未收到作品。單號是718022543353，.然后當天查詢時，中通的話務員說還沒有到，可能正在江蘇境內分配發貨。在4月20日時，父親又打電話催我，我便又打了一次。這次話務員在查詢后明確的告訴我，放到門衛收發室了。哪知道過了沒一會，父親打來電話說還是沒有，又打電話確認，話務員也說不清楚，只是說再查查，到20日下午的時候，中通快遞打來電話，問我發出的郵件里面是什么，大概價值多少錢，這么一問，東西八成是丟了，我告訴他是一張施貞泉的八尺整張山水畫，我父親每平尺作品的價格是兩千元，八尺是32平尺，就是六萬四千元。 4月21日，大概15點左右吧，這次話務員還是沒有給我確切答案，并且中途還換了一個人接電話，只是說還在查。我還是很客氣的語氣結束了這次通話。 到了4月23日上午十點，中通速遞的話務員給我打來電話，說確定畫已經丟了，這時，已經距離我發出作品已十天，我很無奈，也很氣憤，但是并無發火，畢竟已經沒有用了，我詢問中通打算怎么辦，話務員將準備好的話一股腦的說了出來，沒有給我插嘴的余地，原來，中通快遞早已為我做好了打算，當時大概是這么說的，說上海總公司已經打算賠償了，我說，那怎么賠償，她淡定的說道，應該是郵資的五倍，當時因為是普通郵寄，只花了15元。我楞了，五倍？你就是五十倍，五百倍也彌補不了這次的損失啊，因為畫丟失了，我父親就放棄參加這次劉邦文化節了，放下那頭的損失不說，本身這張畫還價值六萬四千元呢，我有點不高興了，這完全是不負責任啊，我說你知道那幅畫多少錢嗎，你們什么也不問，丟了就是丟了，說賠就賠，沒問失主是什么意思，話務員的話讓我更感覺對中通速遞的失望，她說的具體每個字我記不清，但是有一句說的極為不負責任，讓我很惱火，她說，那你的東西如果價值三十萬我們也賠給你三十萬啊。我當時沒反應過來，話務員接著說，賠款會在一個月之內給我們打過來。到時總公司發給我們多少，我們就賠給你多少，我差點說出，怎么著，你們丟了東西，還想在這里面撈點啊。理智告訴我，說這些沒用，等著看吧，如果中通快遞賠償的合理就算了。 哪知道事情沒有這么簡單，我等了快十天了，中通快遞像是沒事一樣，沒有跟我聯系，我就主動打了電話給我們鹿泉這邊的中通快遞客服，他們給推到了一位姓竇的經理身上。給這位姓竇的經理打電話最讓我無奈，說話就像打太極。十分圓滑，又好像句句在理似的，結果我問了20分鐘讓他推來推去，什么也沒問出來，只能結束通話。 后來的一個半月，每次打電話給他們，都十分的巧合，說是剛好昨天剛好給總公司打過電話。每次都是我打電話的頭一天剛打過，這個還不是重點，每次都問不出來到底賠償我多少。后來我覺得這樣不是辦法，于是給