圓通訂單號(hào)碼：1824603865 本人于2012年6月23日通過(guò)四川江油圓通快遞將本人的電腦，打印機(jī)，技術(shù)資料以及其他家具用品共計(jì)252公斤花費(fèi)1700元快遞至河北武安。6月25日下午收到河北武安電話(huà)，說(shuō)貨已到，督促當(dāng)晚必須取貨，由于貨物較多，以及以往快遞未出現(xiàn)問(wèn)題，所以我方未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)直接簽單運(yùn)至家中，陸續(xù)拆包過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題 1、重要的核心技術(shù)資料缺少一箱（江油部以直接上報(bào)上級(jí)單位為由推脫），這項(xiàng)資料對(duì)我們非常有用，是積累了很長(zhǎng)時(shí)間的心血，我最關(guān)心的就是這個(gè)資料，不是錢(qián)可以衡量的，但是既然需報(bào)價(jià)，我保守估計(jì)為1萬(wàn)。 如果能找到這項(xiàng)資料，所有圓通損壞丟失的東西不在投訴，也撤銷(xiāo)此次投訴。 2、打印機(jī)未收到（江油圓通說(shuō)已發(fā)出，且有錄像，但是我說(shuō)吊錄像查看，對(duì)方以機(jī)密為由推脫）， 后來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的摩托羅拉A1200的舊手機(jī)也沒(méi)有了蹤影）不知道什么緣故 3、兩臺(tái)臺(tái)式機(jī)中其中一臺(tái)主機(jī)箱損壞，主板損壞，（維修費(fèi)花了500元，四川江油以500為準(zhǔn)賠付，現(xiàn)在以直接找上級(jí)公司為由推脫） 4、行李箱的密碼鎖損壞，旁邊有一把刀（刀具不是我的），另外郵寄的電飯煲嚴(yán)重變形，且以便的把手掉落 5、玻璃器皿損壞數(shù)個(gè)。 6、事先承諾的將電腦進(jìn)行另作支架進(jìn)行郵寄，一律未作，只是用蛇皮口袋包好送來(lái)，電飯鍋不加包裝直接與折疊椅方在一個(gè)袋子里邊。 當(dāng)晚在家拆包時(shí)發(fā)現(xiàn)電腦壞掉了，我方當(dāng)時(shí)與四川江油圓通聯(lián)系，并要求對(duì)方派圓通快遞人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)貨，但是對(duì)方直接說(shuō)沒(méi)關(guān)系，我方所說(shuō)的賠付款項(xiàng)對(duì)方答應(yīng)，但是現(xiàn)在江油圓通底氣十足，直接推至上級(jí)單位。 我方已經(jīng)先后向圓通上海總部，以及國(guó)家郵政局投訴，但是對(duì)方在我方從未進(jìn)行拆包驗(yàn)貨的情況下謊稱(chēng)我方已經(jīng)拆包驗(yàn)貨，導(dǎo)致國(guó)家郵政局無(wú)法做出判斷，建議我方找律師，但是律師稱(chēng)我方已經(jīng)簽單的情況，就是默認(rèn)產(chǎn)品是好的，職能求助315平臺(tái)，至少?gòu)乃麄兊姆��?wù)態(tài)度上，服務(wù)質(zhì)量上給我們一個(gè)解決的結(jié)果，并有相應(yīng)的補(bǔ)償，現(xiàn)在江油圓通底氣十足，不管不問(wèn)，直接把我們推給上級(jí)圓通部門(mén)。針對(duì)上訴問(wèn)題，希望315給予幫助，我方的解決途徑有以下兩方面： 1、找到核心的技術(shù)資料，那么其余的電腦，打印機(jī)等事情既往不究，我方同意撤銷(xiāo)投訴。 2、如果核心技術(shù)找不到，希望對(duì)上訴的各項(xiàng)損壞進(jìn)行合理的賠償。 再次特別感謝315這個(gè)平臺(tái)。