我4月24日在京東商城2個(gè)商家購(gòu)買了衣服。當(dāng)時(shí)服飾類在舉行一個(gè)旅游大獎(jiǎng)的活動(dòng)。5月23日公布的獲獎(jiǎng)名單里，我在2家店鋪里中獎(jiǎng)，都是一等獎(jiǎng)，價(jià)值是2500元的旅游券。 網(wǎng)站通知會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)跟中獎(jiǎng)人確認(rèn)收貨地址。結(jié)果本人一直沒有接到電話，于6月4日下午15點(diǎn)36分，致電4006065500的客服電話�？头�回答說(shuō)會(huì)一直打電話給我，知道聯(lián)系到我本人，我相信了。后來(lái)一直沒接到電話，也沒收到旅游券，6月19日又打了一次電話，還未解決，7月3日再打，同樣沒有收到回電，事情也未解決。7月19日再致電告訴我已經(jīng)過(guò)期了。欺騙，完全的欺騙行為。中獎(jiǎng)規(guī)則中說(shuō)如果電話未聯(lián)系到本人，會(huì)發(fā)郵件通知，我郵件也沒接到，就過(guò)期了？？？。即使我的電話信號(hào)再不好，郵件也不至于沒有接到吧。7月23日再打電話直接告訴我過(guò)期了。附件中會(huì)有活動(dòng)的規(guī)則，和數(shù)次打客服電話后的滿意度調(diào)查截圖。