2013-03-24參加京東商城“滿399元減100元"活動(dòng)下單，京東后臺(tái)分拆后共5個(gè)訂單（5個(gè)訂單號(hào)），金額1074.4元（所有訂單均在線支付，打款入京東指定賬戶）；其中訂單“504432692”至今（5月5日）未發(fā)貨。 因?qū)Ψ介L(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨，之前曾咨詢過(guò)京東客服，對(duì)方的官方回復(fù)是“因訂單金額過(guò)高，不能拆分”（在此之前沒有一個(gè)京東工作人員主動(dòng)聯(lián)系過(guò)我，咨詢/投訴過(guò)約七次，對(duì)方客服均忽悠的表示，幫你跟進(jìn)、幫你催催；然后，然后就沒有然后了……）；再三詢問后，解釋：高級(jí)客服告之他們，意思就是贈(zèng)品金額太高，不發(fā)貨。 無(wú)稽之談，不知從何說(shuō)起！我是買家，他是賣家；他明碼標(biāo)價(jià)，我照價(jià)購(gòu)買。好了，我下單付錢了；他收錢了。現(xiàn)在告訴我，不賣了——理由是促銷太給力，我不想賣啦！笑，滑天下之大稽！ （關(guān)于這個(gè)問題，也關(guān)注過(guò)很多；我不是第一個(gè)遇到，也不會(huì)是最后一個(gè)，更不會(huì)是唯一。我看到最早有關(guān)于這個(gè)問題的投訴是09年，百度一下立馬出來(lái)。有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)出了京東這么做的真相：他做一次促銷，會(huì)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天或這個(gè)檔期的一下單量；至于之后，這個(gè)訂單是取消或者不發(fā)貨什么的，他就不在意啦；這么“吃力不討好”的事情，只是拿銷售數(shù)據(jù)給投資人看，欺騙投資人唄。當(dāng)然，你們是專業(yè)人士，其中原因比我更清楚。） 我相信京東的每一次促銷，然后再“被刪單”的客戶太多太多，要么消費(fèi)者覺得麻煩，要么看錢不多；或者各種各樣的原因，沒有聯(lián)系你們；如同之前的我也是一樣。 （去年至今在京東上購(gòu)物約三萬(wàn)，遇到些“亂七八糟”的事情實(shí)在太多！枚不勝舉： 1、多次購(gòu)物沒有發(fā)票，以第三方賣家為最——如果哪次發(fā)貨要有發(fā)票了，那么恭喜你，這是一個(gè)值得紀(jì)念的日子；偷稅漏稅，不可取！ 2、以次充好，多次收到殘次品；什么家電、個(gè)人用品、連嬰兒床、床品這些都是發(fā)次品或者別人退貨的產(chǎn)品。 3、賣假貨，相信多數(shù)人在京東購(gòu)物都是不想買假貨；要有買假貨的風(fēng)險(xiǎn)，我還不如去X寶？要說(shuō)是看上了你的物流快，我不知道選擇X馬遜？ 4、最讓人惡心的京是“刪單門”和占用客戶資金，如訂單“456709499”類似刪單門1月30日下單付款，如果我沒記錯(cuò)一直到4月20日才退款；這么牛的商家還真難遇到 ……其他“店大欺客”的行為還有太多） 國(guó)人確實(shí)沒有消費(fèi)維權(quán)的習(xí)慣，就我——要不是昨天又在京東上買到一假“好奇”尿不濕（寶寶用的還賣假貨，最讓人鄙視），或者今天我也不會(huì)來(lái)這兒寫這些；雖然之前就在京東上買到過(guò)好多次假貨訂單號(hào)太多，就不留這兒了。 關(guān)于訂單“504432692”收款不發(fā)貨的問題，多次咨詢/投放后，或者京東也覺得煩了吧；一個(gè)自稱“高級(jí)客服”的人，電話告之；該訂單不會(huì)發(fā)貨，讓客戶自行取消；京東補(bǔ)償100“積分“（可以當(dāng)10元購(gòu)物券）。并且在客戶滿意不同意，不滿意的情況下，電話就斷了；在這里我們就善意的理解為，信號(hào)不好，斷線了吧。之后再也沒有下文。在京東網(wǎng)頁(yè)上聯(lián)系過(guò)對(duì)方專門處理“投訴”問題的客服，回復(fù)“就按之前告之那么辦唄“；牛氣呀！京東不是一點(diǎn)點(diǎn)的牛氣！ 一千多塊錢的訂單/合同，對(duì)方違約了，在消費(fèi)者