| 投訴主題：韻達快遞延誤送貨和退貨 | |
| 投訴目標：江蘇省 蘇州市 相城區(qū) 里口韻達總部和二分部 | 投 訴 人：孫女士 |
| 投訴時間：2013-05-05 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=73780 | |
此件4月24日給韻達發(fā)貨，我們這個發(fā)貨地址離客戶才兩公里的路程，韻達竟然用了6天的時間不給客戶送到，一直到4月30號的月底，上面明明顯示派送，但是快遞還是不派送。結果無耐之下，5月2日時客戶要求讓我們發(fā)貨方親自送趟貨，離客戶只有兩公里的路程 ，我們就答應了，就幫客戶送了。剩下的問題就是通知韻達把那個沒有送掉的件退回，30號和5月2號一并通知了韻達退件，沒有退回，每天打幾次電話，還是不給退，直接今天的5月5號了，也是沒有退回來！此單號的貨，從4月24日到5月5日這么長的時間，已經杳無音訊了，請盡快幫我們處理，給我一個公道！請總部嚴重處罰“蘇州相城區(qū)里口總部”和“蘇州相城區(qū)里口二分部”
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