| 投訴主題：宅急送快遞服務差 月結不按時取件取件拒簽單 | |
| 投訴目標：宅急送快遞 | 投 訴 人：潘女士 |
| 投訴時間：2013-06-27 | 投訴地區(qū)：山東省 |
| 處理結果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=83192 | |
我公司為宅急送月結用戶，從今年五月份開始宅急送就開始取件不及時，受理點電話85849660接電話態(tài)度非常惡劣，經常占線關機，打宅急送全國客服電話4006789000服務人員受理投訴后總是說答復答復，從來不回電話不答復。好不容易有快遞人員上門取件，不簽單就像拿走如果提出簽單，態(tài)度又會變得非常惡劣。打受理點電話，經常會出現，快遞人員忙不過來不取不送，節(jié)假日不取不送，物流車走了不取不送，急件可以自取，不明白想宅急送這種自詡大企業(yè)的公司為什么會出現如此垃圾的情況，現在要求宅急送給出合理解釋，并且保證取件發(fā)件正常。我的要求僅僅就是取件發(fā)件能正常就可以，取件快遞員正常簽單就可以，不明白就這么簡單的事情，就滿足不了么！！！！
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