大學畢業(yè)從云南到河南寄學校行李及證件回家，就選擇了學校的全峰快遞，時間是五月底，當時他們找了個員工去宿舍取件，自己填寫了快件單子，給了郵費，但當時他并沒有包裝，說是拉回去之后包裝再貼快件單，我當時并沒有在意。由于當時在昆明有工作，直到七月份領了畢業(yè)證才回家。此時又忙于其他事，一直沒有拆包裹。八月份的時候找工作，要用到相關證件，打開包裹才知道不是我的東西。但是快件單子卻是我自己填寫的那份。打電話投訴，客服說是兩個小時給我回復，我等了有兩個月了也沒給我打一個電話。打電話給昆明的負責人，他就一直找理由推脫，脫卸責任，到現(xiàn)在也沒有下文。