我們是12月11號(hào)發(fā)貨，客戶13號(hào)下午收到。收貨人收件時(shí)發(fā)現(xiàn)外包裝破損，于是和快遞員一起打開(kāi)包裹，發(fā)現(xiàn)其中一件損毀嚴(yán)重。因?yàn)榘�裹里其他幾件貨都沒(méi)損壞，這時(shí)快遞員誘騙收貨人先簽收，說(shuō)損壞的那件回頭找快遞賠償。收貨人簽收時(shí)，也在面單上注明“有一個(gè)壞了”并拍照留存。當(dāng)收貨人事后與我們聯(lián)系并說(shuō)明這一切，我們立刻聯(lián)系了南通海安快遞公司，他們的態(tài)度卻是不耐煩和推諉。一會(huì)讓我們找送快遞的快遞點(diǎn)，一會(huì)說(shuō)經(jīng)理負(fù)責(zé)的讓我們找經(jīng)理。我們聯(lián)系快遞點(diǎn)，他們當(dāng)時(shí)承認(rèn)發(fā)現(xiàn)有破損，但是責(zé)任不想負(fù)，要向上家查查是從什么地方發(fā)來(lái)就破損的。打電話給經(jīng)理，先說(shuō)東西壞了他們不該負(fù)責(zé)，然后讓我們發(fā)單號(hào)先查查，晚上聯(lián)系。發(fā)了單號(hào)以后等晚上打電話給他又說(shuō)沒(méi)收到，好，我們?cè)侔l(fā)。發(fā)完以后再打就一直無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)了。從14號(hào)起我們就打電話聯(lián)系快遞，一直打不通。南通海安的收貨人也打電話也不接聽(tīng)。我找了發(fā)貨地的圓通客服和他們聯(lián)系，居然說(shuō)收貨的時(shí)候包裝好好的，不承認(rèn)這是他們的責(zé)任了，這樣的行為也太惡劣了，這不是明擺著坑消費(fèi)者嗎？如果包裝好好的哪會(huì)當(dāng)著快遞的面去拆包？再說(shuō)如果是好的，為什么簽收的面單上要標(biāo)明有一件損壞？快遞就在旁邊，他也不可能答應(yīng)啊。而且收貨當(dāng)天下午我聯(lián)系海安快遞點(diǎn)的時(shí)候他們親口承認(rèn)了送貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)外包裝破損，他們就是不想負(fù)責(zé)不想賠償。特此申訴，懇請(qǐng)你們能抓緊核實(shí)，秉公處理，對(duì)這樣的害群之馬加以嚴(yán)懲，還消費(fèi)者一個(gè)公道。如需物證請(qǐng)聯(lián)系，我們有照為證。希望能盡快給我們一個(gè)結(jié)果！