我在年前購買了一個小米手機，26號自上海發(fā)出，27號凌晨到達寧波集散中心，自此以后便渺無音訊。多次撥打順豐的投訴電話，都說會盡快幫我處理要我等待回應(yīng)，可我從來未獲得任何回應(yīng)。順豐宣稱過年不放假，可我的快件長時間停留，在我多次投投訴的情況下連信息都未曾更新，這種無作為的態(tài)度實在令人憤怒。