我快遞是車票非常著急ems說3天到8天都沒到里面有4人車票 打電話投訴沒人處理。我咨詢客服告訴我郵件太多被羈押啦，我問耽誤我上車怎么辦她居然說只賠我郵費其他不管，太沒王法了，希望有關部門管一下。