3月2日，在京東商城買(mǎi)了一臺(tái)康佳LED電視機(jī)，3月7日送貨上門(mén)，用了沒(méi)幾天，電視機(jī)就出現(xiàn)畫(huà)面靜止、不能換臺(tái)的現(xiàn)象。因?yàn)榫〇|承諾對(duì)這款電視機(jī)30日內(nèi)只退不換，所以聯(lián)系京東客服，在維修人員提供檢測(cè)報(bào)告后同意退貨。自22日起，每隔三日發(fā)一條短信給我，說(shuō)三日內(nèi)上門(mén)取件，但就是遲遲不來(lái)取件。本人多次打電話到京東客服，客服推說(shuō)馬上辦理，但就是不派人上門(mén)取件，辦理退貨手續(xù)。
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