10月28號我在京東商城買了宏碁（acer）E1-471G-32312G50Mnks 14英寸筆記本電腦（i3-2310M 2G 500G GT630M 1G獨顯 USB3.0）黑色商品。用了不到兩個月（12月24號申請返修），25號取走商品。開始咨詢客服他們說三四天就好，但是過了三天我打電話在咨詢的時候客服告訴我說商品已經拿去廠家返修大概在等三四天就可以了，但是到了1月2號的時候客服又跟我說維修期是15左右，中間跟他們再聯(lián)系的時候他們說需要15-30天。可是到了7號我再問我電腦修到哪個程度，電腦現(xiàn)在在哪里的時候，他們說他們也聯(lián)系不上售后，也不知道電腦去向。又告訴我京東商品維修期是30天。前后各說不一，而且矛盾。有短信跟網上訂單為證，赤裸裸的欺騙。現(xiàn)在又叫我被動把商品原路返回，而且退換是別想因為超過了15天的退換期。希望相關部門能給維權，謝謝！