在騰訊會員的一個網頁里面，充值話費30元，到賬20元，10086也說，只充值20元，我的10元錢 去哪了呢？而且10086客服：不要在騰訊充值，要在他們官方網站充值，他不清楚，那為什么還要和他合作呢，就不能像買火車票一樣啊，就唯一一個12306呢