2019年3月7日 本人在餓了么外賣平臺連點兩單外賣（訂單號：2105065542733808852） 用微信支付付完所需金額后 餓了么平臺強行將金額退回 平臺顯示訂單被系統取消 晚上18：00左右咨詢了餓了么人工客服（工號：189370） 客服承諾一個工作日內給我答復 然而到了3月8日 本人并未收到官方任何短信或者電話 于當天下午17：00左右再次咨詢人工客服（工號：200530） 客服又給出了一個工作日回復的承諾 然而到了3月9日 也就是今天 本人還是沒有收到任何關于官方的回復 于今天17：00左右第三次咨詢客服（工號：200514） 沒想到客服依然給出一天給回復的話語 而且敷衍了事 不正面回答本人的問題 無法跟客服正常交流 本人十分斥責這種倔強倨傲、桀驁不馴、煞有介事的資本主義民營企業 導致平臺根本沒有認真為顧客服務和解決問題的態度 導致本人的網絡訂餐體驗極差 本人在此強烈譴責這種惡劣的服務態度