1、物業客服承諾2012.10.29將廚房整改完畢，結果14:30剩余部分整改掃尾工程。業主14:30以后每45分鐘左右打一個電話詢問，共打了4個電話，物業都說人員會上門，但是一直到18:00沒人出現也沒有回電話通知。23:30業主出樓發現樓底大廳玻璃門敞開，保安離崗不見人，10.30早8:00開始繼續打物業電話，10:00整改人員上門，發現材料被盜，物業不給出解決方案，表示完全不承擔任何相關責任，并且對于放業主一下午鴿子和保安工作時間離崗可能導致材料被盜不做任何解釋。經過6個小時，業主自主多方打聽尋找，通過樓層保潔阿姨找回了材料，10.30.16:40請物業派人完成整改剩余事項，物業明確表示等11.2以后該棟管家有空才會問問整改人員什么時候有空，具體整改可能無限期推后，10.30以及10.31一定不會有人過來完成整改。以上提到的整改掃尾工程其實就是廚房更換一根PVC水管、擰上拆除的2根金屬水管、固定好拆除的洗碗池。 2、廚房整改是因為業主買的同名樓盤帶裝修的戶型。由于疏忽，沒仔細看到購房合同上的房屋戶型圖上畫的是本層平面圖，并非詳細描繪的戶型（不可見陽臺、各房間布局等），發現交房的戶型比描述的戶型少一個陽臺，且廚房設計洗衣機位放不進洗衣機（本棟同情況的業主有幾十戶），故此整改以便成功把洗衣機放入預留的位置。 3、5.28就交房了到10.29才整改，是因為整改人員曾經把材料放業主門外近一個月才上門整改，當時發現部分材料被盜。又花一個多星期的交涉以及半個多月等材料，于是延期近2個月。 4、舉例說明物業的辦事效率。6月某天業主發現窗條粘連部分破損脫落，專業維修人員徒手將其按在窗欞上然后離開，當天再次脫落，就該問題打物業電話不下10次，去物業辦公室不下3次，期間物業答應上門又爽約不下3次，10天之內同樣問題需要反復描述然后物業都說記下來了接著打電話過去仍然是沒聽過。最終在10天之后有人員上門花一分鐘整改完畢。 投訴物業不負責任，約好業主卻常常爽約同時還不通知業主，浪費業主整天整天的時間；維修拖沓；保安管理松懈，安全問題令人擔憂；常常被拉閘停電停水卻不告知；所有態度只有接電話的第一句話態度是好的，其他全部都是請業主諒解。以上情況該棟所有業主都深有體會。