關(guān)于國旅新景界構(gòu)成旅游欺詐的投訴 2013年春節(jié)旅行計劃中我們選擇了國旅新景界澳洲旅游路線中價格最昂貴并號稱品質(zhì)最有保障的《澳洲外堡礁海岸動感9天全境之旅》，平均每人的團費高達34600，比同一路線其他團費的價格高出一萬元左右，在報名時我們特地了解了這個團平均每人高出一萬元的原因：第一，參觀曾獲得四百多個獎項歷史最悠久、最負有盛名的斯洛美酒莊；第二，乘坐銀梭號前往曾經(jīng)吸引眾多國家元首前來欣賞的阿金考特大堡礁；第三，全程住五星級酒店。基于以上原因我們選擇了《澳洲外堡礁海岸動感9天全境之旅》。但這次旅行中出現(xiàn)了以下根本違約行為，嚴重違反了原約定的行程，構(gòu)成了旅游詐騙。 一．三個導(dǎo)游齊上陣，各說紛紜把人繞，推薦自費一套套，找個餐廳卻沒招 2月10日晚，在香港國際機場的候機廳里，陳導(dǎo)游便早早的推薦自費項目，2月11日，坐了一晚上飛機的全體團員帶著疲倦來到了澳大利亞，兩個地陪為我們在布里斯本服務(wù)。剛下飛機坐上汽車，地陪導(dǎo)游就為我們推薦了各種自費項目，使人非常反感。 下了車，全團人帶著疲憊來到中國城吃午飯，空曠的中國城里，三個導(dǎo)游竟帶著團隊所有的人，前后換了三家餐廳，前后輾轉(zhuǎn)了半個小時才最終確定吃飯的地點，才確定最后吃飯的餐廳，給人造成一種事前沒有準備隨意安排的感覺。兩個地陪一個之聲不語，一個滔滔不絕推薦自費項目，后來得知這兩個導(dǎo)游是親戚，一個生病發(fā)不出聲便請親戚臨時助陣，根本不具備專業(yè)導(dǎo)游的素質(zhì)更像是隨意聘請湊陣的。 二．偷梁換柱改行程，冒牌酒莊來頂替，葡萄園里無葡萄，多余時光超市逛， 修改行程不通知，信口雌黃理由編，欺騙全體團員沒人懂英文呀！ （以下為原版的出團通知書） 2月12日 早餐后前往斯洛美葡萄酒莊品嘗美酒，欣賞葡萄園景致，享用酒莊午餐后瀏覽著名的沖浪者天堂。傍晚前往澳野奇觀秀地。。。 今日看點： 思洛美酒莊——我們向您在這里推薦的是布里斯本歷史最悠久的，也是最富盛名的Sirromet酒莊，酒莊自2000年來一共已獲得不下400個獎項，在這里您可以徹底放松，好好品嘗一下清新的白葡萄酒，已經(jīng)余味香美的紅葡萄酒，配合著當?shù)匾约笆澜绺鞯孛牢兜哪汤遗c香甜的葡萄。” 實際行程： 當日早上，我們在導(dǎo)游的引導(dǎo)下去參觀了一個既沒有酒窖也沒有葡萄園景致的酒莊，更沒有游玩著名的沖浪者天堂。 當日參觀的葡萄園酒莊僅有一行十幾顆低矮無葡萄的葡萄樹，根本無園可言，其實就是一個推銷葡萄酒的小店，午餐品嘗葡萄酒時還要收費6澳幣一杯，更談不上吃到世界各地美味的奶酪，連葡萄也未吃上一顆。午飯后根本沒有去游玩著名的沖浪者天堂，而是帶領(lǐng)全團團員去當?shù)氐馁徫镏行南�磨近四個小時，竟美名曰了解當?shù)氐娘L俗民情。當晚在回酒店的路上，有團員明顯感到當日行程與計劃線路嚴重不符，詢問導(dǎo)游為何下午要安排長達四個小時的購物，這時他才告訴我們當日的行程已經(jīng)改變，有團員又問早上去的簡陋酒莊是不是行程表中著名的斯洛美酒莊，導(dǎo)游才被迫承認大家早上去的不是斯洛美酒莊，沖著去斯洛美酒莊買酒的團員頓時大呼上當。 試問國旅新景界我們