我5月份在浩騰商旅買了4張貴陽飛往海口的機票，后來航班取消，要求退款，浩騰商旅也同意退款，但是由于我的銀行卡丟失，重新辦了另一張卡，退款的錢就沒有打到新卡上，我打電話給浩騰商旅，他們就推脫讓我去找銀行和財付通，這兩家有讓我找商戶，互相推脫，現在浩騰商旅還不接我的電話了。